La Lanterna del Turista

Stanze di albergo sporche, cancellazione del volo, perdita del bagaglio, promesse mancante dei tour operator, conti eccessivi di ristoranti sono soltanto alcuni degli imprevisti che possono rovinare una vacanza. Per evitare problemi e affrontare prontamente gli imprevisti che possono capitare in viaggio consulta la “Lanterna del Turista!!

La Lanterna del turista” è un software realizzato da Movimento Consumatori, nell’ambito del “Progetto Diogene. La lanterna del consumatore” per aiutare il turista, italiano e straniero, ad affrontare al meglio i problemi e le difficoltà nel quale si può imbattere in viaggio.
Nella sezione “tematiche” sono presentate le problematiche turistiche più frequenti, con le indicazioni su cosa fare in ogni circostanza, i contatti e la modulistica utile.

Navigando invece sulla mappa, o utilizzando il motore di ricerca presente in home page, è possibile effettuare la ricerca per località turistica. A seconda della città nella quale ci si trova, si può individuare per ciascun disservizio il soggetto competente a ricevere la segnalazione o il reclamo.
Qualora i problemi non fossero risolvibili nell’immediato utilizzando i recapiti indicati, chiedi aiuto al numero verde 800 8212 63, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 13.30, in lingua italiana e inglese.