Stanze di albergo sporche, cancellazione del volo, perdita del bagaglio, promesse mancante dei tour operator, conti eccessivi di ristoranti sono soltanto alcuni degli imprevisti che possono rovinare una vacanza. Per evitare problemi e affrontare prontamente gli imprevisti che possono capitare in viaggio consulta la Lanterna del Turista! [Leggi tutto]
Trasporti
Disservizi in viaggio.
La compagnia aerea ha smarrito i tuoi bagagli? A causa del ritardo del treno hai perso una coincidenza?
Se non riesci a risolvere i tuoi problemi, scopri come utilizzare reclamo e conciliazione >
Pernottamento
Disservizi in albergo.
Sei arrivato in albergo e la struttura non corrisponde a quanto rappresentanto e descritto nel materiale pubblicitario? Se non riesci a risolvere con l'albergatore sul posto, puoi esercitare il tuo diritto al risarcimento del danno. Scopri come effettuare il reclamo >
Pacchetti turistici
Disservizi agenzie e tour operator.
Avete acquistato un pacchetto vacanza da sogno che, una volta arrivati sul posto, si è trasformato in un incubo? Scopri quali responsabilità ha l'agenzia e quali il tour operator >
Ristorazione
Disservizi al ristorante.
Conto troppo salato e niente scontrino? Scarsa Igiene o rispetto delle norme sulla sicurezza alimentare?
Scopri come puoi difenderti dai comportamenti illegittimi di ristoratori e negozianti >
Salute
Problemi di salute in vacanza.
Sei in vacanza, lontano da casa e accusi sintomi preoccupanti? Scopri a chi rivolgerti per effettuare una visita medica o affrontare situazioni di emergenza >
Sicurezza
Problemi di Sicurezza in Viaggio.
Hai subito un Furto e devi rivolgerti all'autorità di pubblica sicurezza? Devi affrontare le pratiche per farti rilasciare un documento di riconoscimento provvisorio? In quest'articolo troverai numeri utili e le migliori prassi da seguire >
